過払い金請求の実績が豊富かどうか
過払い金請求においては、最終的に債権者との交渉を通じて、可能な限り多くの金額を回収する必要があります。
経験不足の法律事務所に依頼してしまうと、回収可能な金額が減少するリスクがあります。
債務整理を得意とする法律事務所は、過払い金請求も併せて扱うことが多く、より安心して依頼できます。
事務所の実績は、多くの場合、ホームページで確認できます。
しかし、オンラインでの情報公開していない法律事務所でも、過払い金返還請求や債務整理に関して豊富な経験を持つケースはあります。
事務所の実績を明確に確認できるかどうかを重視し、可能な限り、その専門性や成功例が明らかな事務所に依頼することをおすすめします。
相談料が無料かどうか
過払い金請求について相談を検討する際、初期の相談料が無料で、成功報酬のみの法律事務所がおすすめです。
相談料が無料であれば、気軽に過払い金に関する相談を行い、その後で正式に依頼するかどうかを決めることができます。
また、一つの事務所での相談に満足できなければ、別の事務所への相談も自由に行うことができます。
無料相談が質が低いと心配する必要はありません。
事務所は相談段階から誠実に対応し、質問に答え、適切なアドバイスを提供することで、依頼へとつなげようとします。
そのため、無料であっても心配はいりません。
また、過払い金請求での成功報酬のみを条件とする事務所は、前払いのリスク無しで手続きを進めることができるため、特におすすめです。
報酬は一般的に、「過払い金報酬」と「解決報酬」の2種類がありますが、請求が成功した場合にのみ「過払い金報酬」が発生します。
一方で「解決報酬」は、事務所によっては発生しないこともありますので、注意が必要です。
過払い金報酬の上限は、示談交渉の場合最大20％、訴訟の場合は最大25％です。
解決報酬については、一般的に消費者金融1社あたり2万円以下が相場です。
これを超える場合は、その事務所の信頼性に疑問を持つべきかもしれません。
選択する前に、事務所の料金体系が業界の基準に合致しているかを確認することが大切です。
信頼できる担当者がいるかどうか
過払い金請求の手続きを進める中で、担当者とのコミュニケーションは頻繁に発生します。
そのため、担当者との信頼関係の構築が非常に重要になります。
実際に相談をして、以下のような特徴が見られる場合は、その担当者が信頼に足る人物であると判断できます。
説明が明確で理解しやすい。
良い点だけでなく、懸念すべき点も正直に説明する。
費用に関して、詳細かつ具体的に説明する。
質問に対して、丁寧かつ真摯に回答する。
一方で、次のような特徴が見られる場合は、担当者を変更することを考えるべきかもしれません。
態度が尊大である。
説明が不明瞭である。
依頼を過度に強要する。
費用の説明が不十分または曖昧である。
他の事務所について否定的な発言をする。
担当者との信頼関係は、直接会話をしてみないと判断できない側面があります。
そのため、初めの一歩として、相談料が無料の事務所へ連絡し、相談の機会を設けてみることがおすすめです。
これにより、担当者との相性や専門性を確認し、過払い金請求をスムーズに進めることができます。
